Политика на резервации и анулации в хотел Спа Клуб Бор 4 * Велинград
1. Хотелското настаняване се извършва от фирма „Ертиос“ ЕООД, която управлява хотел Спа Клуб Бор 4 * Велинград от свое име и за своя сметка.
2. Контакт: гр. Велинград 4600, ул. Николай Хрелков № 9, тел.: +359 899 97 22 77, e-mail: info@spaclubbor.com
3. Всички резервации се считат за валидни след плащане на депозит / цялата сума, съгласно условията на офертата / потвърждението. Хотелът има право да анулира неплатена в срок резервация без предизвестие.
4. Анулации на индивидуални резервации до пет помещения са възможни, както следва:
a. С еднократна такса от 20 лв. на резервация до 48 часа преди настаняване – за 1 помещение. Към този срок се добавят по 24 часа допълнително за всяко допълнително помещение. Часът за настаняване е 14,00 ч. в деня на първата нощувка.
b. По-малко от 48 часа преди настаняване (или по-дълъг срок, ако помещенията са повече) или неявяване – стойността на 1 нощувка или нощувка с храна (според резервацията) или 50 % от стойността на резервацията (което от двете е по-голямо). Същото е валидно и при напускане на хотела преди крайната дата на резервация.
c. Анулации за нощувки в петък и / или събота по-малко от 48 часа преди настаняване (или по-дълъг срок, ако помещенията са повече) или неявяване, се таксуват в размер на 100 % от стойността на резервацията.
d. Намаляване на периода или броя гости на резервация или преместване на резервация на други дати до 48 часа (за 1 помещение) преди настаняване се таксува 20,00 лв. за всяка промяна.
5. Резервации и анулации за групи от 6 и повече помещения се договарят индивидуално и се потвърждават в писмен вид.
6. Хотелът има право да обяви различни срокове и условия за анулации за конкретни оферти, в който случай тези срокове и условия са посочени в самата оферта.
7. За „резервация“ се считат всички помещения и услуги, заявени по едно и също време, независимо от престоя им.
8. При анулирани резервации, хотелът възстановява платените суми, с приспаднатите неустойки, ако такива са дължими, в 7-дневен срок от писменото потвърждение на анулацията.
9. Настаняване в хотела се осъществява след 14.00 часа (в Неделя след 15.00 часа). Освобождаването на стаите е до 12.00 часа.
Описание на условията за анулации в табличен вид:
| Резервирани помещения | Срок преди настаняване | Неустойка |
| 1 | До 48 ч. (2 дни) | 20 лв. |
| 2 | До 72 ч. (3 дни) | 20 лв. |
| 3 | До 96 ч. (4 дни) | 20 лв. |
| 4 | До 120 ч. (5 дни) | 20 лв. |
| 5 | До 144 ч. (6 дни) | 20 лв. |
| 1-5 | По-малко от 48 ч. | 1 нощ . / 50 % |
| 1-5 | По малко от 48 ч. в петък и / или събота | 100 % |
Застраховка „Отмяна на пътуване“
По желание – до 5 дни след заплащане на резервацията си, можете да си направите застраховка „Отмяна на пътуване“, която да покрие анулационните такси при анулиране на резервация. Застраховката е на ЗАД „Армеец“.
| Цена (спрямо сумата на резервацията): | |||||
| Срок | До 30 дни | От 31 до 60 дни | От 61 до 90 дни | От 91 до 180 дни | Над 180 дни |
| Цена | 1.50 % | 2.00 % | 2.20 % | 2.50 % | 2.70 % |
Покрити рискове:
- Смърт вследствие злополука за лица над 14 годишна възраст;
- Разходи за отмяна на пътуването;
- Разходи за съкращаване или прекъсване на пътуването;
- Разходи за удължаване на пътуването;
- Закъснение на самолетен полет.
За повече подробности, моля, обърнете се към хотела, като използвате посочените телефони и имейл адреси в страница Контакти.
Политиката на хотела забранява настаняването с домашни любимци.