ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ОТЕЛЕ СПА КЛУБ БОР

Компания Ертиос ООД с адресом управления в Софии,ж.к. Мусагеница ,бл. 82, под. 1, эт. 4, ап. 13, ЕИК 203069338, зарегистрированным по ЗЗДС с BG203069338, контактный адрес – район Пазарджик, Велинград,  ул. Николай Хреков, 9, Телефон: +359 899 97 22 77 и e-mail: info@spaclubbor.com, является владельцем отеля Спа Клуб Бор.

В качестве администратора персональных данных компания имеет внутреннюю систему хранения и обработки персональных данных, соответствующую требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности отеля Спа Клуб Бор прежде чем использовать наши услуги.

Предоставление персональных данных при регистрации в отеле основано на Законе о туризме и является полностью добровольным.

Важно сообщить вам, что:

Услуги, предлагаемые отелем Спа Клуб Бор, предназначены только для взрослых в возрасте 18 лет и старше. Бронирование и другие услуги НЕ предоставляются отелем Спа Клуб Бор несовершеннолетним без сопровождения.

Отель стремится сохранить конфиденциальность вашей личной информации. Мы хотим подчеркнуть, что  информация, собранная о Вас, предназначена только для внутреннего использования.

Мы храним информацию, которую вы предоставляете, в защищенной программной среде.

Отель Спа Клуб Бор не собирает данные о кредитных картах и других платежных инструментах!

Бронируя через систему бронирования на веб-сайте отеля https://spaclubbor.com/ , Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и  признаете, что принимаете ее.

Заполнив  заявку на бронирование через формы на нашем сайте или отправив нам  е-mail, мы принимаем, что вы прямо соглашаетесь с нашей политикой хранения персональных данных и и подтверждаете, что Спа Клуб Бор в качестве администратора получает Ваше согласие на обработку  Ваших персональных данных в соотвенствии с законодательством о защите персональных данных.

Почему мы собираем ваши данные?

Используя наш веб-сайт, наши серверы хранят данные о посещенных Вами страницах, о полученных предложениях и ставках, о дате посещения, а также IP-адрес и и другие операционные данные, в первую очередь для обеспечения безопасности и защиты от возможных атак. Эта информация максимально анонимна и не связана с физическим лицом.

Все другие персональные данные, такие как имена, телефон, адрес электронной почты, адреса и т.д., сохраняются только после явного и осознанного согласия нашего пользователя сервиса, т.е. Вашего согласия.

Персональные данные собираются в минимальном объеме, преследуя нашу заинтересованность в продаже качественного и конкурентоспособного туристического сервиса. В некоторых случаях мы используем файлы куки. Используемые файлы куки не содержат личной информации.

В некоторых случаях Ваше явное согласие на обработку персональных данных может не понадобиться, если имеется другое правовое основание (контракт, подзаконные акты, постановления или другие юридические обязательства).

Какие личные данные мы обрабатываем?

• Данные посетителей сайта, принадлежащего отелю Спа Клуб Бор

Посетителем является любой пользователь, загружающий веб-сайт отеля СПА клуб Бор в свой браузер.

Категории персональных данных, собранных отелем СПА клуб Бор, цель обработки и срок хранения:

-Статистический: IP-адрес, посещенные страницы, просмотренные элементы и предложения, идентификаторы, хранящиеся в файлах cookie локально для пользователя, информация о браузере/операционной системе.
-Персональные данные: Данные, собранные после явного согласия пользователя, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес, который администратор использует для связи с пользователем, а также для персонализации предложения по запросу.
-Цель обработки: Статистика используется для нормального функционирования сайта, принадлежащего отелю Спа Клуб Бор. Персональные данные используются для обеспечения необходимых условий для предоставления конкретного сервиса.
-Срок хранения: Файлы куки на сайте имеют срок действия 1 год. Персональные данные, предоставленные с согласия пользователя, хранятся в течение 10 лет, если иное не предусмотрено другим законодательством.
-Правовое основание для обработки: Соглашения с политикой использования файлов куки и политикой бронирования и аннулирования. Информированное согласие.

• Пользователи, заполняющие запрос или запрос на бронирование

-Категории обрабатываемых данных: Имена, адрес электронной почты, телефон, адрес, возраст всех, путешествующих с пользователем.

-Цели обработки: Составление наиболее подходящего предложения на конкретный запрос, представленный клиентом для последующей продажи туристического сервиса. Маркетинговые цели.
-Срок хранения: 10 лет
-Правовая основа для обработки: Информированное согласие. Законный интерес.

• Клиенты отеля Спа Клуб Бор, которым предоставляется услуга в соответствии с Законом о туризме

-Категории данных, которые могут быть обработаны: Имена, адрес электронной почты, телефон, адрес, номера идентификационных карточек и паспорта, PIN-код, полная информация и декларации детей, путешествующих с Вами.
-Цели обработки: Заключение договора на продажу туристических пакетов и соответствующего туристического сервиса, а также размещение в гостинице. Участие в „Программе лояльности“.
-Срок хранения:  10 лет
-Правовая основа: Исполнение обязательств по договору, Закон о туризме, Закон о бухгалтерском учете, Согласие на Общие условия поездки и т. п. правовые нормы. Информированное согласие. Законный интерес.

Кто еще может получить ваши данные?

Отель Спа Клуб Бор не предоставляет Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев когда:
– имеет Ваше явное согласие ;
– существует требование предоставить информацию от законных органов контроля или должностных лиц, которые в соответствии с применимым законодательством имеют право запрашивать и собирать такую информацию, и торговец обязан предоставлять эту информацию в соответствии с законом;
– Информация предоставляется третьим лицам, если это необходимо, для выполнения контрактной услуги между клиентом и отелем Спа Клуб Бор – отельерами и рестораторами, лицами, оказывающими услуги в сертифицированных туристических местах, туроператорами или турагентами, лицензированными страховщиками, лицензированными перевозчиками, проводниками и другие поставщики услуг, которые реализуются как часть пакета. Отель Спа Клуб Бор осуществляет свою деятельность, заключая контракты только с подрядчиками в рамках Европейского Союза.

Каковы Вваши права?

По запросу вы имеете право получать информацию о ваших личных данных. Вы всегда имеете право отказаться от сбора и обработки ваших личных данных, а также запросить исправление, удаление („право на забвение“), ограничение или блокировку. Для этого отправьте электронное письмо нашему сотруднику по защите данных: info@spaclubbor.com 

Осуществление этих прав подлежит определенным исключениям для защиты общественных интересов (например, предотвращения или выявления уголовных преступлений) или для защиты наших интересов (например, сохранения законных привилегий). Если вы выполняете какие-либо из этих прав, мы проверим ваше право на их осуществление  и  ответим без неоправданной задержки, не позднее одного месяца. В более сложных случаях или при получении нескольких запросов этот период может быть продлен еще на два месяца, о чем мы сообщим вам.

Если вас не устраивает использование вашей информации или наш ответ на осуществление этих прав, вы имеете право подать жалобу в свой орган защиты личных данных.

Отель Спа Клуб Бор  не несет ответственность  за обработку персональных данных на сайтах, на которые наш сайт имеет внешние ссылки.

Если вы не хотите чтобы мы обрабатывали Ваши личные данные способом, описанным в этом документе, вы имеете право не предоставлять их нам. Предоставление персональных данных полностью добровольное и для полного использования нашего сайта и предоставления качественного обслуживания клиенту в отеле Спа Клуб Бор Ваш отказ предоставить личные данные означает отказ в наших услугах, предоставляемых нашим сайтом, и отказ от использования услуг Спа Клуба Бор.

Эта Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью и дополняет политику куки файлов и политику резервирования и аннулирования.

Любые возможные будущие изменения в этой Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице.

Соглашаясь с нашей Политикой конфиденциальности, вы прямо соглашаетесь на обработку ваших персональных данных.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КУКИ-ФАЙЛОВ НА САЙТЕ ОТЕЛЯ СПА КЛУБ БОР 

Spaclubbor.com изпользует куки-файлы, чтобы было легче пользоваться нашим сайтом, анализировать трафик сайта и сделать так, чтобы веб-сайт работал корректно. Посещая наш веб-сайт, Вы принимаете использование куки-файлов.

HTTP Cookie или HTTP “куки-файл“, мн.ч. “куки-файлы”, является способом, которым пользуются веб сайты для сохранения информации локально в браузере потребителя.

Через HTTP куки-файлы сайт Spaclubbor.com может “различать” и “запоминать” потребителей. И еще, куки-файлы используются для запоминания индивидуальных предпочтений потребителей, установок и действий, состояния данной функциональности, услуги или особенности в сайте. Например, выбранный потребителем сайта язык и/или валюта.

Когда Spaclubbor.com заряжается, сайт создает и отправляет потребителю куки-файл.  Информация в этом куки-файле записывается веб-браузером в его системном пространстве на устройстве пользователя. При каждом последующем запросе к нашему сайту, браузер возвращает обратно информацию куки-файла и помагает быстрее загружать веб- сайт.

На сайте отеля Спа Клуб Бор используются следующие типы куки в соответствии с их назначением:

• Обязательные куки-файлы

Эти куки-файлы нужны для корректной работы сайта. Они остаются в браузере и после закрытия веб- сайта. Эти куки-сайты могут пользоваться также для напоминания и различения. Например, этими куки-файлами показываем Вам информацию нашего сайта на выбранном Вами языке, а цены – в соответстствии с  выбранной Вами валютой. Чтобы не выбирать повторно  настройки, которые вы уже подтвердили или отклонили во время предыдущего посещения сайта или в текущем сеансе, таким образом обеспечивая максимальную посещаемость сайта. Куки-файлы для включения кэша тоже обязательны.

• Аналитические куки-файлы

Эти файлы куки собирают статистическую информацию о трафике сайта, включая количество посещений, время, популярность отдельных страниц, последовательность поиска, повторяющиеся посещения, какие страницы сайта Вы рассмотрели, как Вы посетили spaclubbor.com – посредством  мобильного устройства, десктопа или других устройств и время выхода. Эти куки-файлы не дают нам никакой информации о Ваших персональных данных. Скорее, используя аналитические куки-файлы, мы можем определить, насколько хорошо наши пользователи работают с сайтом легко и могут найти решения для улучшения пользовательского интерфейса сайта.

Отключить файлы куки

Если вы не хотите принимать файлы куки, вы можете отключить файлы куки из настроек браузера. Для получения дополнительной информации посетите официальный сайт производителя вашего браузера. Обратите внимание, что отключение файлов куки может привести к нарушениям функциональности сайта и приостановке системы онлайн-бронирования отеля Спа Клуб Бор.